思想领袖

温顿中心:对风险沟通的重要时间

位于英国剑桥大学的温顿风险与证据交流中心(Winton Centre for Risk and Evidence Communication)的成立有着一个简单的信念:每个人都应该听到有关他们生活中重要问题的准确证据。这一核心原则从未像COVID-19大流行期间那样如此重要,或受到如此广泛的审查。我们与中心执行主任亚历山德拉·弗里曼博士进行了交谈,讨论了证据交流的乐趣和微妙之处,并进一步了解了温顿中心的重要工作。

在过去的一年中,大流行相关的风险沟通已经变得无处不在。在蔑视小说中的真相,避免的说服力,谎言错误是一场很自信。弗里曼博士在科学沟通中拥有丰富的专业知识,最近有兴趣说服和不确定性问题。

你能告诉我们你的专业背景吗,以及你是如何因此进入温顿中心的?
好吧,从早上我记得我有两个激情:自然界和写作。随着时间的推移,我的自然历史兴趣倾向于对我周围世界的科学兴趣,以及我对写作的热爱扩大到其他形式的沟通。在大学学习生物科学后,我履行了我在媒体上工作的长期野心,作为自然历史和科学电影的董事。但我更广泛的沟通兴趣意味着它的意思和指导“线性电视叙述”就像所知一样,我同样对建立周围的其他形式的沟通感兴趣。对于我制作的每个程序,我试图建立一个全面的网站,以及我可以 - 游戏,书籍,教育材料甚至实验互动电视模型。对我来说,尽管我喜欢指挥的视觉元素,真正推动我是沟通信息的挑战,以及为BBC工作的公共服务元素。

2016年,虽然我没有在电视特别想放弃我的工作,BBC科学单位即将做了一个商业而不是公共服务实体,也与网络和其他媒体部门分离,意味着我的“360度”的方法来科学内容是很难继续下去。与此同时,我看到统计学家大卫·斯皮格豪特爵士(前一年我执导了《数字带来的气候变化》系列)在推特上说,他正在为剑桥大学的一个新中心寻找执行董事。在慈善基金的资助下,该中心可以专注于通过任何合适的媒体向各种受众传播证据和风险,唯一的目标是服务于公众利益。我立刻转发了“世界上最好的工作”,然后意识到我可能有资格申请这份工作。也正是这么做的。

当世界被数字被轰炸时,我不认为历史上有一个观点。

您在一系列媒体中沟通复杂科学的成功历史。您发现哪些平台最令人愉快,有效地促进科学参与?
每个媒体和每种风格都有不同的受众,并且有利于共享不同的材料。我很喜欢尝试他们中的每一个:使用孩子们的热爱与恐龙一起散步,以展示他们的学校课程中的数学点 - 将其从一种毫无意义的抽象语言转变为一个工具,以获得他们拥有的问题的答案;招募人员参加大型国家实验,这将有助于回答学术界没有资金或激励要求的问题,例如欧米茄-3补充剂或鱼油是否实际上对健康人民的任何可衡量的差异进行了影响;使用附加的探测器连接到LED条,以允许人们依赖于字面上看到无线网络范围。

亚历山德拉·弗里曼博士在科学传播方面拥有丰富的专业知识。

但我认为这一切都是关于“促进与科学的公众参与”一切。I think it’s exciting what scientific research can reveal about the world, and I think that understanding more about and seeing the natural world is important if we want people to care about what happens to it (and I do want that), but I also think it’s important to help people critique what they hear, whatever the source of it.在verba Nullius作为皇家社会的座右铭:'为它带来没有人的话'。也许这是参与 - 但这是一个关键的参与。

您能否介绍一下温顿中心目前正在进行的一些项目?
在WINTON中心,我们在几个领域工作:帮助沟通医疗证据,帮助在法庭上沟通法院,向政策制定者的证据进行沟通,并支持数字的新闻沟通。我们还有一个关于地震预测的沟通的项目(这尤其棘手,因为它们涉及低概率和高不确定性)。

这些广泛的领域涵盖了许多项目,例如“风险矩阵”的设计,特别是在英国国家风险登记册中使用的那些;研究机构如何通过平衡利弊来提高其沟通的可信度;研究如何沟通数据和主张背后的证据质量;设计模板以帮助以清晰的方式向患者传达基因和基因组测试结果等。

我们所有的工作都与专业从业人员尽可能多的专业工作者 - 记者,医生,法医专家,公务员 - 确保我们将资源投入到直接产生差异的工作中。我们的目标始终有助于确保有着重要决策的人,以清晰而平衡的方式让他们需要的信息。我们所做的一切都必须拥有它的心脏,并且能够在中心的寿命范围内进行实际差异。

温顿中心在2019冠状病毒病大流行期间发挥了什么作用?
温顿中心以一种不同寻常的方式获得资金——来自一位慈善家的一笔资金捐赠——这意味着我们可以非常迅速地行动,做我们认为最好的事情,而不必浪费资源在筹集资金申请上。当我们看到大流行席卷全球时,我们就能够开始进行在线调查——评估风险认知、媒体信息以及不同国家的人们在COVID-19方面信任谁/什么/为什么。我们也能够非常快速地对不同的消息进行实验。有了这样一个国际团队,我们可以将调查结果翻译成不同的语言,并在一周左右的时间内在10个或更多国家运行。这些早期的数据点被证明是至关重要的——人们对风险的感知,他们对不同人的信任,以及他们对情况的感觉都发生了非常迅速的变化,而我们是少数几个能够捕捉到这些数据的地方之一,我们立即公开了

一个人的风险经历与另一个人的非常不同。塞布丽娜啊/ Shutterstock.com

这些调查为我们提供了一个很好的基础,用于实验探索这样的问题数量不确定性的影响的影响告诉人们公共卫生信息背后的证据质量,给予人们科学解释,咨询和存在关于疫苗的潜在副作用透明

但是,在那项工作之上,我们也一直在做一些特定的风险沟通工作,例如参加记者的简报,以便准确地帮助他们报告数字,为国家简报制作图表关于疫苗接种和风险等等如何传达人们对COVID-19的个人风险。大部分时间,看到我们的工作是第一次记者或机构意识到“风险沟通”是一种科学,并且有经验测试的方法可以很好地做得很好......并做得很糟糕。

你能谈谈在大流行背景下,数字和风险沟通之间的关系吗?
在英国,很多人开玩笑说,从2020年2月开始,周六晚上的电视节目发生了巨大变化,那时数百万人会坐下来看《舞动奇迹》,到2020年4月,届时每个周六晚上至少会有同样数量的人收看政府科学顾问展示展示无穷无尽图表和统计数据的幻灯片。我认为,在历史上,世界从未像现在这样被数字轰炸,并如此努力地去理解它们。

但“风险”不是一个数字 - 这是一种主观的感觉。The point of good risk communication is not to ‘tell someone the numbers’ but to try to convey a much more nebulous concept: to communicate a sense of the likelihood of the event happening in an appropriate context, along with the uncertainties around that likelihood – and also ensure that the potential impacts of that event are clear. But one person’s experience of a risk will be very different from another person’s, for a whole range of reasons. Firstly, everyone has their own context for a likelihood: a 1 in 100 chance of death for a 90-year old will be very different to a 1 in 100 chance of death for a 30-year-old, for example. Then there’s what the event will mean for us: the impact of having to self-isolate for 10 days for someone who is retired and lives with a healthy partner will be very different from the impact of the same event on someone who has caring responsibilities or relies on income from a job.

六龙中心落下了“通知而不是说服”。

例如,正是这些问题使得“风险沟通”与数据可视化非常不同。这是一种更概念化的交流。虽然有一些优秀的可视化数据在大流行期间,有更少的人真的在交流“风险”在这种意义上,在帮助人们开发自己的可能性和影响的概念,基于统计证据,但是框架内自己的上下文。

在科学交流中,“告知”和“说服”有什么区别?
之间的光谱出发来说服某人相信某事或做某事——省市场营销和广告出发,为别人提供中立、平衡关于一个主题的信息,作为一个医生应该通过与患者知情同意时或者法医专家解释证据在法庭上,这是我来温顿中心之前从未想过的事情。它现在形成了我们精神的核心:“告知而不是说服”。

当我在BBC工作时,我以为我正在出发通知 - 毕竟“通知,教育和娱乐”是该机构的座右铭。但是,我很快就会实现,只要我制作一个节目,我就通过旅程拿着观众的手,我接受了他们。使用语言,图像和音乐我正在转向他们的情绪 - 说服他们相信我想要的东西,感受我希望他们对我所在信息的方式。最后,我有时希望他们以某种方式行事,因为这个信息 - 实际上,“带回家的信息”非常受众,有时是成功脚本的一部分要求。

要想改变得到奖励的内容,就必须对科学出版体系进行有意识的改革。

纯粹的信息交流是一个有趣的不同的命题。你必须给听众更多的自由来解释:你在那里是为了帮助和提供值得信赖的信息,但你不能影响他们对信息的感受。它对观众提出了更多的要求——他们不再被牵着手走,而是被当作成年人对待。因此,听众需要准备好在这段关系中扮演更重要的角色。如果玩家期待的是一种“放松”的体验,即沉浸于其中,获得娱乐或完美的情感体验,那么他们就不会对所获得的信息印象深刻,因为情感体验更加模糊,他们被要求在此基础上做出自己的决定。不过,如果他们已经敏锐地订婚,并且想要做决定(如病人的医疗服务的关键选择,法官在合法的情况下,或者有人被给予COVID等信息的一个重要的话题,他们希望能够弥补自己的思想),这正是他们所欣赏的交流方式。这是一项需要掌握的全新技能!

如果您是Communicator,请思考通知说服频谱在您的通信谎言中,以及他们应该在道德上。我已经命名了一些应该总是躺在频谱的远端,但别人在哪里撒谎?公共卫生专业人士怎么样?政府的科学顾问?科学研究人员如何在学术出版物中?

我们如何改变科学出版的奖励和激励机制

开放研究对你来说意味着什么?它如何能促进科学出版的进步?
当您想到科学研究对我们的生活有多重要 - 对于我们的健康或保护和环境的各种选择 - 很明显,我们需要它是强大而值得信赖的。我们需要大家致力于共同努力,以确保研究过程的每个部分都是最高级别的。这意味着公开提出改进,共享专业知识的建议,允许专家解决每个部分,并捕捉彼此的错误。I don’t want to hear that the analysis of the clinical trial I am staking my life on was done by a doctor who had taken an undergraduate course in biostatistics 20 years ago and no one else had seen the trial data to check she was right.

为了实现这一点,我们需要改变评估科学工作的方式。目前,这几乎完全取决于研究人员写一篇有说服力的文章的能力。我觉得,科学传播已经充斥着“错误的一端”的目标和技术。就像在更加公开的娱乐媒体中一样,在科学期刊中,一个强大的故事的力量可以让读者相信作者是“正确的”,并引导他们沿着一条从假设到结论的整洁的道路前进,而不会让他们的挑剔的触角发颤。这种叙事支柱的需求促使人们试图避免分享他们的想法或研究的任何阶段,直到他们完全完成他们的工作,这样他们才能揭示他们的“故事”。他们试图在一个封闭的合作者圈内完成所有必要的工作,以保护自己的想法,这意味着他们不允许网络之外更有经验或专业的人贡献。然后,他们删减了所有已经做过的工作,以形成一个简洁、直接的故事——在最极端的情况下,选择性地报告一些假设、数据或分析,忽略其他不方便的。即使是试图尽可能开放、诚实和创新的研究人员,也因为所有科学出版物都必须是线性的、以故事为基础的形式而受到阻碍。即使他们使用了一切可能的资源,让他们的数据、代码和之前的假设可以公开给其他读者,但只有当他们与传统的“论文”及其不可避免的叙述形式相联系时,这些内容才会被其他人认可和发现。

我认为现在是科学研究社区将其主要研究交流的目标转向频谱的“告知”一端的时候了。为了改变科研工作者眼中的奖励、激励以及科研工作的目标,需要对科学出版体系进行有意识的变革。但是,我从外部进入学术界,从一个交流者的角度思考这些问题,并拥有自由发言的经验——不依赖于既定体系的职业生涯——意味着我感觉自己处于一种独特的特权地位。我为科学研究的传播发展了一个新概念,它相对容易构建和设计,为系统内的每个人呈现可用性和功能上的改进——这对推动变化很重要。这个系统叫做章鱼我希望在今年晚些时候推出它。

如果我能让章鱼工作——我认为它会的——那么我认为它将永远改变科学。我想不出还有什么比这更重要的事值得我投入时间。

此功能文章是通过批准的研究团队特色而创建的。这是一个协作的生产,由特色辅助,全球分销提供支持。

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