通过团队心理安全建设高性能团队

研究确认,当人们感到团队安全时,他们表现会更好自愿冒风险,积极出力并努力工作,知道他们可以依赖团队中其他人支持并投入最大努力商业界称它为'团队心理安全'(TPS),是高性能团队的关键PS测量方式和领导者能做些什么来提高TPS团队的层次?Peter Cauwier TEAM.AS.ONE行动学习队教程

Amy Edmondson教授于1999年创用“团队心理安全”一词,称它为“团队成员所持有的共同信念,即团队安全人际冒风险”,并被确定为团队学习和高性能团队的一个关键因素(1999年Edmondson)。理论讲得通将提供更好的产品大赛,如果你知道同事对销售能力充满信心,并准备在摇摆不定时接你兼容并包和理解环境也是新思想的温床 — — 人民只有在知道风险或创新概念会受到认真对待并重视其输入时才会感到能够提出风险或创新概念。敌对商业环境导致创造力停滞、不良工作道德和教条化政策

TPS引导高性能团队
TPS概念与现代商业世界特别相关,现代商业世界依赖团队在动荡环境中创新和表现不了解TPS的雇员不太可能高效高效协作,生产率受限并不只是让人们快乐 工作保持最优在全球市场竞争日益激烈的情况下,团队必须学习经验,提高输出量。sps环境表示人们满足并能够接受并讨论错误创建健康、正面学习和高性能环境

研究确认高端TPS提高团队学习效率,转而提高团队性能Edmondson教授证明TPS环境循环学习团队成员更有可能提出问题并大声表达关切,从而更快发现问题并寻找解决办法随时间推移,循环提高团队性能研究者从定量定性数据中得出结论,TPS对团队性能有最大正面影响,比个人性能、结构清晰度或意义等其他因素高四倍并代之以人民互动方式(Google 2015)。

提高团队心理安全水平
TPS已被确定为建设高性能团队的关键因素,但极少研究探索提高团队心理安全水平的方法TPS的大多数研究性质描述性,不提供具体方法鼓励和培养团队内心理安全气氛应鼓励什么行为需要正规培训吗?如何提高团队心理安全

TPS是团队性能的一个主要促进因素,在商业环境内,这可能意味着产品、服务、公司或企业成败

Peter Cauverer是一个团队性能导师,25年来一直领导支持团队,对团队学习和互动以及这如何影响团队性能有特别研究兴趣Cauwelier的目标是向企业领袖和团队成员提供从团队中获取最优成绩的具体路径图。

TEAM.AS.ONE-程序改变
Cauwelier方案帮助促进者和领导者详细探索TPS是什么,如何测量TPS并团队加强它,改善现有例程或开发新例程团队填写匿名调查基于Edmondson教授原创的7个语句处理问题接受多样性冒风险求援相互支持并定制开放性问题比方说,参与者响应声明,例如,“安全冒险团队”,评分从“强烈不同意”到“强烈同意”。通过将回答转换成数字尺度,可以平均分数和分数标准偏差计算团队Cauwelier随后能创建团队报表并对比结果数据库中接受调查的其他团队的结果报告指出团队长效和优先改进领域开发TPS并因此开发团队性能回答开放性问题突出团队应关注的具体领域

标准偏差对分析很有价值,因为它表示团队对TPS元素有强烈一致或异见Cauweier在其研究中指出低标准偏差(即:团队高度对齐)比高平均评分更有价值,因为团队对齐对群学习和向前推进至关重要团队拥有低端TPS,但明确认同这一点比团队更有可能提高TPS并随后提高性能,团队初始PS水平较高,但对TPS元素则大相径庭

Cauwelier认为TPS量化分析对认真提高团队心理安全水平者至关重要个人一旦明白TPS的具体元素需要改善并调整意见后,便可以展开“行动学习”,使团队提升到下一个层次。

通过对团队当前状态的量化分析PS与后续行动学习相结合,可以取得实战进展并提高团队性能

动作学习
行动学习进程解决小团队当前实战挑战,他们作为个人和团队采取行动学习(Marquordt、Banks、Cauwelier和Ng2018)。小组成员从方方面面探索挑战并集体理解并商定真正问题是什么,然后寻找解决办法这一过程得到行动学习教程支持,教程侧重于团队学习和强化新例程,并可在工作场所复制Peter Cauweier是WIAL主动作教程www.wial.org并相信Act Learning是一个非常有效的方式加速TPS开发并提高团队性能Cauverer比较TPS前后两种不同类型的团队会议,一种系列Action学习会议,另一种协办团队讲习班(Cauverer2019)。

所有成员填充TPS调查
上文概述,但在会议或讲习班期间没有侧重于TPS和TPS在会议过程期间没有与团队讨论Cauweier发现,虽然TPS评分在Action学习课后大增(平均提高和标准偏差下降),但在协办团队讲习后评分没有可衡量的变化为何Actleark方法在加强TPS方面效果要大得多?

Cauwelier认为,这是因为方法原理与TPS影响最大部分(团队领导、信任和尊重、组织支持、团队习惯和实践)有很好联系行动学习课内分享对行动的反馈, 创造环境风险取错不成问题,与每个人分享团队内的行动, 不太可能有人会破坏团队目标或其他人的努力查询问题和反馈彼此技能创建支持环境,使所有团队成员能够并发

继续前进
TPS是团队性能的一个主要促进因素,在商业环境内,这可能意味着产品、服务、公司或企业成败Peter Cauverer最近的研究进一步推崇这一问题,提供证据说明管理界和企业领袖如何实际提高团队内部的心理安全水平。将团队当前TPS量化分析与后续行动学习相结合,取得可计量进展,性能提高行动学习教程使用TPS调查生成的报告可具体侧重于最需要注意的心理安全元素拥有巨大的能力帮助团队实现高性能潜力