行为科学

照顾业务:让老员工有工作

劳动力正在“老龄化”,但这对企业来说并不是灰色的天空。年长的员工为现代公司带来忠诚和经验,这是珍贵的资产。然而,年龄带来的需求和限制可能与工作职责相冲突。图卢兹商学院(Toulouse Business School)副教授西尔维亚•戴洛•鲁索(Silvia Dello Russo)博士粉碎了有关这一问题的误解。她的研究表明,从不配合工作到生病缺席等被认为是老年自然产生的消极因素,往往是工作安排的产物。Dello Russo博士研究了重新设计工作的方法,以满足成熟工人的要求。她向我们展示了这不仅可以提高他们的工作水平,还可以提高他们的生活质量。

劳动力市场正在以前所未有的方式发生变化。大多数欧洲国家的平均年龄都有所提高,而最低退休年龄有望延长到未来。因此,现在英国有130万65岁以上的老人在工作。劳动力的老龄化引起了人们对福利和生产力的担忧,因为许多老年人很难找到适合自己工作的健康工作。然而,新的研究扭转了主流的成见。成熟员工面临的困难远不是年龄增长的简单事实,而是因为他们的工作组织方式。

猴子业务图片/ Shutterstock.com

图卢兹商学院的副教授Silvia Dello Russo博士探讨了乔布斯如何适应高级岁月。工作设计是设置作业中包含的任务和职责的过程。在这样做时,管理人员可以考虑老龄化劳动力的需求,偏好和利益。这可能包括调整工作需求或与同事和客户的互动。但是更多需要考虑。谁应该做设计?有什么证据说?这些问题对何时使工人的工作设计师以及如何从一系列相关研究来解密数据。Dello Russo博士和她的同事们与这些问题挣扎着,并涂上了一个创造性但被认为是老化劳动景观的图片。

结果很有趣。他们发现,年长的员工比年轻的员工更倾向于精心设计他们的任务。

活跃的手工艺者
工作是什么?研究人员对这个问题很感兴趣。毕竟,工作是一个多方面的现象。它们由许多任务、互动和身份构成,共同构成了我们生活的核心部分。工人和管理人员计划和改变这些要素的工作时间。“工作塑造”的非正式方法是员工自己调整工作界限和人际关系。事实上,职业工匠无处不在。他们发现在压力员工,谁减少他们的工作量的规模或范围,以防止疲惫和最终的倦怠。或者是医院清洁工,他们超出了其官方职权范围,为病人及其家属提供非正式形式的护理。工作塑造是由员工自己主动完成的,原因可能各不相同。 Workers may seek out what they find interesting, or what aligns with their changing skills. The formal alternative is ‘job design’, and is perhaps the more ‘traditional’ model. Here, managers take charge of constructing and reconstructing jobs. Both methods can be accommodating of the mature worker. But as we will see, they carry different strengths and weaknesses.

Dello Russo博士研究了重新设计工作的方法,以满足成熟工人的要求。她向我们展示了这不仅可以提高他们的工作水平,还可以提高他们的生活质量。

Dello Russo博士和她的同事们将一项研究投入了职业制作,其占地面积在历史范围内。该调查是在近期经济衰退期间进行的,这已迫使许多人推迟退休,以退出财务必要性。同时,更广泛的奖学金表明,虽然成熟工人可以面临困难,但数据展示年龄与核心任务绩效之间缺乏明确的联系。在此背景下,研究人员出发了审查工作制作是否占这种有希望的趋势。结果很有趣。他们发现,年长的员工比年轻的员工更倾向于精心设计他们的任务。在这样做时,他们的平均工作表现超过了年轻群体的工作。这些调查结果使阅读为灵通经理阅读。事实上,他们建议组织可以通过赋予高级工作制作来提高生产力。这可能涉及提供相关的培训,以及工人自行决定的空间,这应该使老年员工每天制作任务。 Such latitude can allow mature workers to balance their duties across the working week, and thereby avoid the excessive burdens that bring mental and physical fatigue.

该研究阐明了在工作设计中可以让年长员工更健康、出勤率更稳定的途径。

设计更健康
当疾病将老年员工失业时,将这作为生命的事实,是生物老化的蛮力。但另一个学习由Dello Russo博士颁发的,揭示了这不是这个简单的。该研究表明,通过工作设计改变工作结构可以减少成熟员工的疾病。研究挖掘更深。它表明,扩大在工作中申请的技能在年轻工人中缺席,同时对工作需求的限制对旧群体做出相同的影响。这些相关性适用于职业,在为不同年龄的职位设计工作中提供每个经理方向。但是,职业可以形成一个显着因素。例如,工作人员自主权和同事的支持可以影响疾病缺乏年龄线,但只有在专业被考虑时。这样做揭示了独立​​性对蓝领前辈健康的重要性。与此同时,文职职位的老年人受益于同事的Camaraderie。

Dello Russo博士的研究表明,通过工作设计改变工作结构可以减少成熟员工的疾病。

该研究阐明了在工作设计中可以让年长员工更健康、出勤率更稳定的途径。在数据之后,答复必须识别占领的至关重要作用。因此,经理和人力资源人员可以以各种方式实施信息。对于成熟的工人,一般而言,任务可以减少数量,或者在其身体,认知和情感方面的要求中重新结合。同时,对于较旧的职员特别,干预措施应该鼓励一个支持性的学院文化。这可能包括促进团队建设或人际交往技能的计划。但对于成熟的手工劳动者来说,就业设计应该赋予更高的工作自主权。这些工人可以被允许选择完成任务的时间表和策略。就业设计中的这些方向已经证明,在老年人之间减轻疾病缺勤,同时展示了自上而下方法的好处。例如,当留给非正式制作时,工人将缺乏权力改变其工作的基本特征,以及在团队合作原则中培训同事的资源。

年龄是一种资产
从职场外行人的角度来看,成熟的员工是一种负担。然而,优秀的管理者知道劳动力老龄化带来的商业利益。他们的知识和技能积累了多年,很难再雇佣其他工人来取代他们。事实上,当知识从经验中获得时,它就不可能传递给其他人,从而将有价值的资源禁锢在成熟工人的头脑中。或者,如果专业知识是可以转移的,那么最好的培训师可能是资深的,因为他们丰富的职业经历为这一任务做好了准备。

良好的经理知道老化劳动力的业务益处。他们的知识和技巧和经验很难取代。

但它不会在那里停止。关系在很长一段时间内建造,形成了商业和销售的动脉。这些连接涉及信任和相互理解,这在较旧的NetWorker丢失后难以复制。成熟工人的另一层是他们仍然忠诚的倾向。它们不太可能从追求陡峭的职业道路中留下。此类差点可以为投资于员工的公司带来巨大的成本。旧工人的这些属性证明年龄是资产。因此,工作制作和工作设计可以成为现代业务的重要工具,作为维护和最大化尊贵老年人的工作的方法。同时,当他们的疾病缺席时,成熟工人的生活质量得到改善,他们在工作中的自由和生产力给予他们持续的目的感。事实上,对于老年员工及其公司来说,照顾业务是一种照顾业务的方式。

了解有关这项研究访问的更多信息https://dailyproject.weebly.com/

个人反应

对老年工人的工作制作和工作设计成功的主要障碍是什么?

我会说工作制作的主要障碍是一个组织文化,不鼓励甚至有时窒息个人课程;一种基于控制和缺乏信任的文化。但是,作为最近的Pandemics(迫使所有可以从家中工作)向我们展示了我们,可以转向更大的管理代表团,个人问责制和最终互惠信任。更个性化的自上而下就业设计的障碍是管理者和人力资源专业人士的难以通过员工群体平等和分化之间的平衡。

这篇特写文章是经过研究团队的批准创建的特写。这是一个协作产品,由那些特色援助免费,全球发行。

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